Esta política explica como a LMA Digital trata os dados pessoais de quem visita o site www.lmadigital.com.br, preenche o formulário de diagnóstico ou entra em contato. Ela segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).
1. Quem é o controlador
LMA Digital, nome empresarial 60.217.418 LUCAS MAGALHAES DO AMARAL, CNPJ 60.217.418/0001-87, com sede em Aparecida de Goiânia, GO. O encarregado pelo tratamento de dados é Lucas Magalhães do Amaral, que pode ser contatado pelo e-mail contato@lmadigital.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa no formulário de diagnóstico, em formulários de anúncios do Facebook e do Instagram (Meta Lead Ads) ou em contato direto: nome, empresa, WhatsApp, e-mail, site ou perfil, segmento, faixa de investimento em mídia e a descrição do seu desafio.
- Dados de navegação, coletados por cookies e tecnologias semelhantes apenas com o seu consentimento: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, navegador e interações com o site.
- Dados técnicos de segurança, como endereço IP e informações do navegador, usados pela Cloudflare para proteger o site contra ataques e robôs.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder ao seu pedido de diagnóstico ou contato e preparar uma proposta: procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I).
- Medir o desempenho do site e de campanhas (Google Analytics, Google Ads e Meta): consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
- Mostrar anúncios relevantes a quem já visitou o site (remarketing): consentimento (art. 7º, I).
- Segurança do site e prevenção de fraudes: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e fiscais: art. 7º, II.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar o site e o atendimento, que atuam como operadores:
- Cloudflare: hospedagem, segurança, proteção contra robôs (Turnstile) e encaminhamento de e-mails.
- Google (Gmail, Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager): e-mail e medição, os três últimos apenas com consentimento.
- Meta (Facebook e Instagram): medição de campanhas, apenas com consentimento.
Quando você aceita cookies de publicidade e envia o formulário, o seu e-mail e o seu telefone podem ser enviados ao Google e à Meta em formato criptografado (hash), apenas para medir a conversão do anúncio. Sem esse consentimento, nada é enviado.
- Brevo: envio de e-mails.
- Ferramentas de automação e de inteligência artificial (como n8n, em servidor dedicado): organizar contatos, gerar relatórios e fazer o atendimento inicial, sem uso dos seus dados para treinar modelos públicos.
- WhatsApp: quando você escolhe conversar por lá.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência internacional ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais padrão adotadas pelos próprios fornecedores.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de contatos que não viraram clientes ficam guardados por até 24 meses após o último contato e depois são excluídos. Dados de clientes ficam pelo tempo do contrato e pelos prazos exigidos por lei. Dados de cookies seguem os prazos indicados na Política de Cookies.
6. Seus direitos
Você pode mudar suas escolhas de cookies a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé. Também pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base no consentimento (art. 18 da LGPD).
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@lmadigital.com.br com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), autenticação em dois fatores nas contas administrativas, acesso restrito aos dados e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo acontecer, você e a ANPD serão comunicados conforme a lei.
8. Crianças e adolescentes
O site é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.